Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Séréa et toute personne effectuant un achat sur le site serea-dogs.com. Toute commande passe sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Séréa propose à la vente des accessoires pour chiens (couchages, articles de confort et accessoires du quotidien). Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible ; toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon l'affichage de votre écran.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Séréa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable à l'acheteur.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, Apple Pay, PayPal, ou en plusieurs fois via Klarna. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Article 5 — Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.
Article 6 — Droit de rétractation et retours
Les conditions de retour et de remboursement, incluant le délai légal de rétractation et la prolongation commerciale offerte par Séréa, sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.
Article 7 — Garanties légales
Tous les produits vendus par Séréa bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation. En cas de non-conformité ou de défaut, contactez notre service client via la page Contact.
Article 8 — Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 9 — Médiation et litiges
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité via notre page Contact afin de rechercher une solution amiable. Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut également recourir à un dispositif de médiation de la consommation.
Article 10 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, Séréa est joignable via la page Coordonnées.